Kiilto
29,90€
klo 22-06: 24,90€
- kesto noin 12 min
- esipesu (liuotin)
- esipesu (liuotin) pyörille
- pesushampoo (vaahto)
- korkeapainepesu katolle
- korkeapainepesu sivuille
- korkeapainepesu pyörille
- korkeapainepesu alustalle
- pehmoharjaus korille
- pyöräharjat
- vesihuuhtelu
- pyörien kiillotus
- Shinelux -vahaus
- Rainlux -vahaus
- tuplaylikuivaus
Kausi
19,90€
klo 22-06: 16,90€
- kesto noin 9 min
- esipesu (liuotin)
- esipesu (liuotin) pyörille
- pesushampoo (vaahto)
- korkeapainepesu sivuille
- korkeapainepesu pyörille
- korkeapainepesu katolle
- pehmoharjaus korille
- pyöräharjat
- Rainlux -vahaus
- tuplaylikuivaus
Perus
15,90€
klo 22-06: 11,90€
- kesto noin 6 min
- esipesu (liuotin)
- korkeapainepesu pyörille
- korkeapainepesu sivuille
- pehmoharjaus korille
- Rainlux -vahaus
- tuplaylikuivaus
Harjaton
15,90€
klo 22-06: 11,90€
- kesto noin 6 min
- esipesu (liuotin)
- esipesu (liuotin) pyörille
- korkeapainepesu pyörille
- korkeapainepesu sivuille
- korkeapainepesu katolle
- Rainlux -vahaus
- tuplaylikuivaus
Tehoharjaton
29,90€
klo 22-06: 24,90€
- kesto noin 11 min
- esipesu (liuotin)
- esipesu (liuotin) pyörille
- pesushampoo (vaahto)
- pidennetty vaikutusaika
- korkeapainepesu pyörille x 2
- korkeapainepesu sivuille x 2
- korkeapainepesu katolle x 2
- korkeapainepesu alustalle
- Rainlux -vahaus
- tuplaylikuivaus
Huom! Hinnat voivat vaihdella pesulakohtaisesti. Voit tarkistaa voimassa olevan hinnan pesulan omalta sivulta.
Sarjapesut
Sarjapesukortilla pesuun ajaminen käy nopeasti. Sarjakortille voit valita haluamasi pesuohjelman ja joko viisi, 10, 50, 100 tai 200 pesua. Sama kortti käy sekä Kouvolan, Kotkan, Klaukkalan tai Nokian pesuloissamme. Tässä hinnoittelu sarjakorteistamme:
KIILTOPESU
- 5kpl, 130,00€
- 10kpl, 230,00€
- 50kpl, 1000,00€
- 100kpl, 1700,00€
- 200kpl, 2800,00€
KAUSIPESU
- 5kpl, 85,00€
- 10kpl, 160,00€
- 50kpl, 750,00€
- 100kpl, 1200,00€
- 200kpl, 2000,00€
PERUSPESU
- 5kpl, 65,00€
- 10kpl, 120,00€
- 50kpl, 550,00€
- 100kpl, 1000,00€
- 200kpl, 1800,00€
HARJATON PESU
- 5kpl, 65,00€
- 10kpl, 120,00€
- 50kpl, 550,00€
- 100kpl, 1000,00€
- 200kpl, 1800,00€
TEHOHARJATON
- 5kpl, 130,00€
- 10kpl, 230,00€
- 50kpl, 1000,00€
- 100kpl, 1700,00€
- 200kpl, 2800,00€
Maksutavat
Kertapesut voi maksaa kätevästi maksutolpalla
HUOM! Salon pesulassa maksupääte on hieman erilainen, mutta ostotapahtuma on kuitenkin hyvin samanlainen.
Maksuvälineinä käyvät:
- Pankkikortti, VISA- ja VISA Electron, Master Card. Voit käyttää myös maksukortin lähimaksua tai mobiililaitteen lähimaksua. Korttimaksut suoritetaan maksutolpalla. Maksun voit suorittaa jo edellisen auton pesuohjelman aikana.
Maksupäätteellä maksaminen
- 1. Valitse pesuohjelman numero
- 1 = Kiiltopesu
- 2 = Kausipesu
- 3 = Peruspesu
- 4 = Harjaton pesu
- 5 = Tehoharjaton pesu
- 2. Voit suorittaa maksun käyttämällä sirukorttia tai lähimaksua/mobiililähimaksua
- 3. Jos haluat pesusta kuitin, niin paina vielä OK
Verkkokaupasta ostaminen
Huom! Lahden tai Salon pesulaan ei voi ostaa pesuja verkkokaupasta tai aktivoida pesua viivakoodilla.
- Voit ostaa nyt pesuja ennakkoon myös autopesupaikat.fi -verkkokaupasta. Verkkokaupasta voit ostaa haluamasi määrän kertapesuja tai viiden pesun sarjakortin alennetulla hinnalla. Pesujen viivakoodit toimitetaan sekä puhelimeesi tekstiviestinä että sähköpostitse. Saat ostokuitin myös sähköpostiisi.
Viivakoodilla maksaminen
Jos sinulla on pesemiseen oikeuttava viivakoodi puhelimessasi tai fyysisenä korttina toimi seuraavasti:
Työnnä viivakoodi maksutolpan oikeassa alareunassa olevan punaisella valolla merkityn aukon sisälle viivakoodi ylöspäin. Ovet avautuvat ja jatka pesuun.
Jäsenkortilla kirjautuminen pesuun
Pesuoikeutesi on voimassa saatuasi jäsenkortin.
Huolehdithan, että rekisterikilpesi on puhdas.
Aja lukijalaitteen luokse ja näytä jäsenkorttisi lukijaan.
Rekisterintunnistus lukee automaattisesti autosi tiedot.
Ovi avautuu ja ajat normaalisti pesuun.
Rekisterintunnistuskamera (kuva) lukee auton rekisterikilven ajettaessa pesupaikalle. On hyvä tarkistaa, että kilpi on puhdas ja luettavissa. RFID-kortilla vahvistetaan vielä pesuoikeus ja -ohjelma.
Paikalle kannattaa ajaa rauhallisesti ja kohdistaa auto kameraan. Tällä varmistaa tunnistuksen onnistumisen parhaiten. Klaukkalssa ja Kotkassa kamera sijaitsee ovien oikealla puolella ja Kouvolassa vasemmalla puolella. Nokialla kamera sijaitsee molemmin puolin.
Laskutuslisä paperilaskuista
Haluamme kannustaa asiakkaitamme siirtymään vähitellen vastaanottamaan laskumme sähköisesti. Tämän vuoksi otamme käyttöön kirjeitse lähetettäviin paperilaskuihin 3,00 euron laskutuslisän 1.7.2021 lähtien. Maksuttomana vaihtoehtona tarjoamme edelleen kuluttaja-asiakkaillemme e-laskua ja yritysasiakkaillemme verkkolaskua.
Jatkossakin kuitenkin ensimmäinen paperilasku lähetetään ilman laskutuslisää, koska kuluttajan e-laskun tilaaminen edellyttää tietoja, jotka löytyvät laskulta.
Mikäli olet kuluttaja-asiakkaamme, suosittelemme tilaamaan e-laskun verkkopankistanne laskuttajan nimellä Suomen Pesukone Oy autopesu.net. Tilaamisessa tarvittavat tiedot: asiakasnumero ja viimeisen laskun viitenumero löytyvät uusimmalta laskultanne.
Mikäli olette yritysasiakkaamme, voimme lähettää Teille laskut tulevaisuudessa myös verkkolaskuna niin halutessanne. Ilmoittakaa verkkolaskutustietonne asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@autopesu.net.
E-laskun tilaaminen verkkopankissa
E-laskun tilaaminen onnistuu parhaiten tietokoneella omasta verkkopankista. Tilaamista varten tarvittavat asiakasnumero ja viimeisen laskun viitenumero löytyvät uusimmalta laskulta. E-laskun tilaaminen onnistuu myös monilla pankkien tarjoamilla mobiilisovelluksilla.
Pesuohjeet
Pesuohjeet löytyvät myös jokaisen pesulamme pihalta. Pesukoneemme ovat leveitä ja niihin on helppo ajaa. Pesuohjeiden noudattaminen on tärkeää pesujen sujuvuuden ja hyvän pesutuloksen takaamiseksi. Käytämme kaikissa pesuloissamme Tammermatic Oy:n pesukoneita pois lukien Kuopion pesukatu sekä Vaasan pesupiste.
Pesuloiden mitat (auton maksimimitat)
leveys: 2,70m, pituus: 8,00m ja korkeus: 3,20m
leveys: 2,70m, pituus: 8,00m ja korkeus: 3,20m
leveys: 2,55m, pituus: 6,85m ja korkeus: 2,85m
leveys: 2,25m, korkeus: 2,25m, pituus: 7,50 m, minimi maavara 14 cm, maksimi renkaan leveys 33 cm.
leveys: 2,50m, pituus: 7,00m ja korkeus: 2,60m
leveys: 2,70m, pituus: 8,00m ja korkeus: 2,80m
leveys: 2,40m, pituus: 7,50m ja korkeus: 2,65m
leveys: 2,50m, pituus: 7,85m ja korkeus: 2,85m
leveys: 2,70m, pituus: 8,00m ja korkeus: 3,20m
Toimi pesulassa seuraavasti (ohje ei koske Kuopion pesukatua):
- 1. Irrota antenni tai paina se sisään.
- 2. Sulje ikkunat ja käännä peilit sisäänpäin.
- 3. Tarkista, että lasinpyyhkijät ovat ala-asennossa.
- 4. Sulje keskuslukitus.
- 5. Odota vihreää valoa ja oven avautumista.
- 6. Aja auto sisään suoraan pesukoneen keskilinjalle.
- 7. Punaisen STOP-valon sytyttyä pysäytä auto ja sammuta moottori.
- 8. Aktivoi käsijarru ja varmista, että keskuslukitus on suljettu.
- 9. Älä poistu autosta.
- 10. Pesuohjelman päätyttyä odota vihreän valon syttymistä ja aja hitaasti ulos pesuhallista.
- 11. Kokeile jarruja pesun jälkeen.
Mikäli pesu keskeytyy, toimi seuraavasti:
- 1. Älä liikuta autoa.
- 2. Pysy autossa.
- 3. Soita pesuhallissa näkyvään numeroon ja odota ohjeita.
Yleiset ohjeet
- - Koneellinen autopesu on tarkoitettu henkilö- ja pakettiautoille.
- - Pesukoneessa on automaattinen ajoneuvon muodon tunnistus, joka tunnistaa esim. suksiboxin. (pl. Salon vasen linja, Kuopio ja Vaasa)
- - Voit valita pesuohjelmista minkä tahansa pesuvaihtoehdon. Salossa vasemmalla linjalla on tarjolla erikseen Boxipesu.
- - Jos haluat varmistua autosi soveltuvuudesta koneelliseen autopesuun, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
- - Erikoisvanteille ja madalletuille autoille suosittelemme pesua, joka ei sisällä pyöräharjoja tai alustan pesua.
- - Alueella ja pesuhallissa on tallentava kameravalvonta.
Mahdolliset vahingot pesutapahtuman aikana
- Tapauksessa, jossa asiakas tai ajoneuvo vahingoittuvat tavalla tai toisella autonpesu tapahtuman seurauksena ja palvelun käyttäjä vaatii korvauksia, on korvauskäsittely suoritettava ensisijaisesti vakuutusyhtiön kautta. Ilmoitus reklamaatiosta on tehtävä 24 tunnin sisällä pesutapahtumasta. Osapuolina käsittelyssä on asiakas ja pesupalvelun tarjoaja. Vahingon tarkastajan tulee todeta tällöin vahinko. Palvelun tarjoaja kuvaa kaikki pesutapahtumat, ja tallennetta saadaan käyttää todistusaineistona. Suomen Pesukone Oy ei vastaa normaalin pesutapahtuman aikana sattuneista autonpeilien, autonvanteiden, lasinpyyhkijöiden, rekisterikilpien, vilkkujen, ajovalojen, tuulilasien, sivuikkunoiden tai tankkaus-, latausluukkujen rikkoutumisesta, eikä autonovien tai takaluukkujen aukeamisesta aiheutuneista vahingoista. Asiakas vastaa itse em. Mahdollisista vahingoista.
- Palvelun tilaaja vastaa itse valitsemastaan pesusta. Noudata tarkkaan palveluntarjoajan www-sivuilla ja toimipisteillä ilmoitettuja pesuohjeita. Pesupalvelun tarjoaja ei vastaa vahingoista, jos autossasi on tehdasvarusteista poikkeavia lisävarusteita (esim. lisävalot, spoilerit, jne.), maalipinta on vaurioitunut tai maalipintaa on korjattu fiksaamalla tai autossa on huonot tiivisteet.
- Harjattoman pesun tilaaja hyväksyy, että pesussa voidaan käyttää inhimillisen erehdyksen seurauksena pehmoharjoja. Esimerkki tilanne: Edellinen asiakas varaa koneeseen harjallisen pesun, mutta poistuu paikalta ennen pesutapahtuman alkua. Seuraava asiakas lukee harjattoman pesun, mutta ajaakin edellisen asiakkaan harjalliseen pesuun ovien auetessa.
- Pesutapahtumien reklamaatiot
- Mikäli asiakas haluaa tehdä reklamaation pesutapahtumasta, on se tehtävä seuraavan 24 tunnin aikana pesutapahtumasta. Reklamaation yhteydessä toteutunut pesutapahtuma tarkastetaan aina valvontakameroista.
Lisätietoja:
- 040 1257 104 asiakaspalveluasiat kuten peruutukset, rekkarin vaihdot, laskutusasiat arkisin klo. 9-17.
- asiakaspalvelu@autopesu.net
- www.autopesu.net
Usein kysytyt kysmykset:
Autopesujäsenyys tarkoittaa sitä, että kiinteällä kuukausimaksulla voi pestä yhtä autoa 0 – 7 kertaa kuukauden aikana. Jäsenyyssopimus on aluksi 12 kk määräaikainen ja jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana 1 kk irtisanomisajalla.
Tämä ei ole mahdollista. autopesujäsenyys on autokohtainen, joten voitte ottaa molemmille autoille oman jäsenyyden. Toisen auton hinta on hieman edullisempi.
Esimerkki: Jos talouden molemmilla autoilla on 24/7 -jäsenyys, niin 1. auton hinta on 24,90 eur/kk ja 2. auton hinta 19,90 eur/kk.
Voitte lähettää meille jäsenyyshakemuksen Jäsenyys-sivulta. Kun olette lähettäneet meille hakemuken, olemme teihin yhteydessä muutaman vuorokauden kuluessa joko sähköpostitse tai puhelimitse. Jäsenyyden voi tilata myös soittamalla asiakaspalveluumme.
Kyllä, voit vaihtaa autoa. Sinun tulee ilmoittaa uuden auton tiedot: merkki, malli ja rekisterinumero asiakaspalveluumme. Teemme muutoksen järjestelmäämme ja voit jatkaa pesuja samalla RFID-kortilla kuin ennenkin.
Tämä riippuu jäsenyystasosta. 24/7 sekä Yö -jäsenyydessä ohjelman voi vaihtaa harjallisen Peruspesun tai Harjattoman pesun välillä.
VIP-jäsenyydessä voi tehdä vaihdon Kiiltopesun ja Tehoharjattoman välillä.
Jos haluat vaihtaa pesuohjelman, niin voit ilmoittaaa siitä asiakaspalveluumme. Teemme muutoksen järjestelmäämme.
Jäsenyyssopimus on meillä aluksi 12 kk määräaikainen ja se jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana 1 kk irtisanomisajalla.
Määräaikainen sopimus voidaan purkaa tapauskohtaisesti, jos pesulan käytölle on tullut ylivoimainen este ja tämä voidaan perustellusti esittää. Tarkemmat jäsenyysehtomme löydät täältä.
Ensisijaisesti Sinun kannattaa soittaa asiakaspalveluumme: 040 1257 104.
Useimmiten ongelma voi ratketa myös seuraavasti:
- näytät RFID-korttia uudestaan lukijaan
- tarkistat, että rekisterikilpi on puhdas ja ajat auton uudestaan paikalle ja näytät tämän jälkeen RFID-korttia lukijaan.
Useimmiten sisäänajo-ongelma johtuu siitä, että jäsenasiakkaalla kamera ei ole tunnistanut rekisterikilpeä. Lisäksi kortin asetuksissa voi olla virhe ja tämän voi korjata vain asiakaspalvelumme.
Itse RFID-kortti hajoaa harvoin, mutta sekin on mahdollista. Tällöin lähetämme uuden kortin tilalle.
Tällöin Sinun tulee ilmoittaa katoamisesta asiakaspalveluumme. Voimme lähettää tilalle uuden kortin.
Puh. 040 1257 104
sposti. asiakaspalvelu@autopesu.net
Kyllä, pääsääntöisesti jäsennystason muutos voidaan tehdä asiakkaan toiveen mukaan.
Mikäli haluat vaihtaa tasoa, niin Sinun kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
RFID-kortti on kulkukortti, jolla voi tunnistautua pesuun ajaessa sekä käynnistää pesuloidemme yhteydessä olevan imurin.
RFID-korttia tulee näyttää RFID-lukijaan. Lukijassa olevia numeroita ei tarvitse painaa. Kun kortti on tunnistettu lukija antaa äänimerkin.
RFID-teknologiasta voi lukea lisää vaikka wikipediasta.
Kyllä. Meillä on käytössä pesukoneessa yhden pesun puskuri, joten kun edellisen auton pesu on ollut hetken käynnissä, niin voit maksaa oman pesun tai näyttää RFID-korttia lukijaan.
Muista kuitenkin odottaa rauhassa, että edellisen auton pesu on jo ollut hetken käynnissä ja sen pesuvaraus on ehtinyt poistua puskurista.
Kannattaa pysyä rauhallisena ja odottaa hetki. Autosta ei saa poistua.
Jos pesu ei käynnisty uudestaan minuutin kuluessa, niin silloin tulee soittaa pesulan seinällä olevaan/oleviin päivystysnumeroihin avun saamiseksi.
Yleensä huomaamme pesuongelman ja yritämme olla myös asiakkaaseen yhteydesää ja neuvoa kuinka toimia.
Hätätilanteessa (sairaskohtaus tmv.) tulee soittaa hätänumeroon 112
Pesulan seinällä on napit joista saa avattua ulko-ovet. Tätä nappia voi käyttää, mikäli tilanne sitä vaatii ja pikainen poistuminen pesulasta on välttämätöntä esim. hälytystehtävän vuoksi. Tällöin tulee kuitenkin aina ilmoittaa meille kyseisestä toimesta, jotta saamme taas pesukoneen toimimaan normaalisti.
Yritystilipalvelu on nimensä mukaan ensisijaisesti yrityksille tarjottu palveluvaihtoehto, jossa toteutuneet pesut laskutetaan kerran kuukaudessa sopimuskohtaisesti. Näin esimerkiksi yritys, jolla on kymmenen autoa saa kätevästi yhdelle laskulle kaikkien autojen pesut.
Meiltä kannattaa pyytää tarjousta ja olemme yrityksiin myös itse yhteyksissä tarjouksen tiimoilta.
Kyllä. Meillä on käytössä kaikissa pesuloissa samat maksujärjestelmät ja sama RFID-kortti tai viivakoodi toimii kaikissa pesuloissa.
Meillä on jäsenyyksissä käytössä 30 vuorokauden laskutusjakso. Näin ollen, jos kuukaudessa on 31 päivää, näyttää laskutusjakso esimerkiksi tältä: 22.3.2021 – 20.4.2021.
12 kk = 360 vrk
Pesukoneelle tehdään normaali huolto noin kerran kuukaudessa (kesto muutama tunti). Lisäksi pesula pestään noin kerran viikossa (tunti).
Koneeseen voi tulla myös yllättäviä vikatilanteita jotka vaativat huoltotoimia tarpeen mukaan.